ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

01

Ποια είναι η πολιτική επιστροφής προϊόντων της Express Publishing;

Από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, έχετε στη διάθεσή σας 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης να μας ενημερώσετε ότι επιθυμείτε να το επιστρέψετε. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να συμπληρώσετε το έντυπο επιστροφής και να μας το στείλετε πίσω μέσω email ή ταχυδρομείο. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την υποβολή του εντύπου επιστροφής. Μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε την απόδειξη αγοράς στο πακέτο επιστροφής. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται και δεν καλύπτουμε τα έξοδα αποστολής της επιστροφής.

02

Ποια προϊόντα μπορούν να επιστραφούν;

Θαυμάσια νέα! Οποιοδήποτε προϊόν μπορεί να επιστραφεί, με την προϋπόθεση ότι βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε και στην αρχική συσκευασία. Αναφορικά με τα ψηφιακά προϊόντα, παρακαλούμε δείτε την επόμενη ερώτηση.

03

Κι αν αλλάξω γνώμη σετικά με το ψηφιακό προϊόν που παρήγγειλα;

Όπως ίσως γνωρίζετε, τα ψηφιακά μας προϊόντα (δηλαδή οι εφαρμογές DigiBooks, τα ieBooks και IWB) παραδίδονται με τη μορφή ενός κωδικού ενεργοποίησης, ή ενός σειριακού αριθμού. Ευχαρίστως θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα, εφόσον μας ενημερώσετε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, στο elt@expresspublishing.gr. Παρακαλούμε σημείωστε ότι σχετικά με την επιστροφή των ψηφιακών προϊόντων, ΔΕΝ θα πρέπει να έχουν χρησιμοποιηθεί οι κωδικοί ενεργοποίησης ή/και οι σειρικοί αριθμοί για τη λήψη ή την ενεργοποίηση οποιουδήποτε ψηφιακού υλικού. Το τεχνικό μας τμήμα θα ελέγξει εάν τηρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις πριν από την έκδοση της επιστροφής χρημάτων και θα ενημερωθείτε σχετικά.

04

Ποια είναι η πολιτική της επιστροφής χρημάτων της Express Publishing;

Όταν παραλάβουμε το προϊόν που μας επιστρέφετε, θα το ελέγξουμε και θα σας ενημερώσουμε σχετικά με την επιστροφή των χρημάτων σας. Εφόσον το προϊόν είναι σε καλή κατάσταση, θα σας αποστείλουμε τα χρήματα επιστροφής, μείον τα έξοδα αποστολής.

05

Πότε μπορώ να περιμένω την επιστροφή χρημάτων μου;

Λίγο υπομονή! Προσπαθούμε να διασφαλίζουμε ότι οι πελάτες μας λαμβάνουν τα χρήματά τους μέσα σε 14 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος. Ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις ανάλογα με την πολιτική της τράπεζας που έχει εκδώσει την κάρτα σας.

Free shipping

Free shipping

On all products

Secure payments

Secure payments

100% secure payment

Instant support

Instant support

Through our contact form

Follow us on Instagram