ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Κανένα πρόβλημα! Σε περίπτωση που έχει γίνει λάθος, θα καλύψουμε εμείς όλα τα έξοδα αποστολής που σχετίζονται με την επιστροφή και την αντικατάσταση της παραγγελίας.

Να είστε βέβαιοι ότι καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να λάβετε έγκαιρα την παραγγελία σας. 

Μέσω ACS Courier

Συνεργαζόμαστε με την ταχυδρομική εταιρεία ACS Courier, ώστε οι παραγγελίες σας να παραδίδονται μέσα σε 1-2 εργάσιμες ημέρες. Αφού ολοκληρωθεί η υποβολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης. Όταν η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε μέσω email τον αριθμό αποστολής καθώς και πληροφορίες σχετικά με την ταχυδρομική  εταιρεία. Μην ξεχάσετε να ελέγξετε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας! Το κόστος αποστολής είναι δωρεάν.

Μέσω BOX NOW Lockers

Συνεργαζόμαστε με τα BOX NOW Lockers, ώστε να μπορείτε να παραλαμβάνετε άμεσα και εύκολα τις παραγγελίες σας από τα Αυτόματα Σημεία Παραλαβής Δεμάτων οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας! Τα βήματα για να παραλάβετε μέσω BOX NOW είναι απλά:

1. Στους τρόπους αποστολής, επιλέξτε «BOX NOW» και το locker που σας εξυπηρετεί.
2. Όταν η παραγγελία σας παραδοθεί, θα λάβετε μήνυμα στο κινητο σας με τον 6ψήφιο κωδικό που ανοίγει τη θυρίδα του δέματος. 
3. Παραλάβετε όλο το 24ωρο, εντός 48 ωρών απ' όταν λάβετε το ενημερωτικό μήνυμα.

Η αποστολή μέσω BOX NOW Lockers είναι διαθέσιμη για παραγγελίες έως 20 kg. Η χρέωση της υπηρεσίας είναι 2€ - Δωρεάν για παραγγελίες άνω των 60€.

Προσπαθούμε πάντα για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας. Έτσι, καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε να παραλαμβάνετε την παραγγελία σας εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που θα λάβουμε την πληρωμή σας.

Η παράδοση των προϊόντων ενδέχεται να καθυστερήσει κατά τις επίσημες αργίες ή λόγω εξαιρετικών περιστάσεων.

Η αποστολή είναι δωρεάν!

Το προσωπικό μας εργάζεται σκληρά ώστε να λαμβάνετε τις παραγγελίες σας στην ώρα τους! Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο elt@expresspublishing.gr και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας εξυπηρετήσουμε. Ωστόσο, μπορείτε πάντα να μας επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερών.

Υποστηρίζουμε τέσσερις τρόπους πληρωμής, ώστε να μπορείτε να επιλέξετε αυτό που σας ταιριάζει καλύτερα:

1. Μέσω κάρτας VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD & DINERS από οποιαδήποτε τράπεζα.

Εάν προτιμάτε να κάνετε την παραγγελία σας με πιστωτική κάρτα, υποστηρίζουμε VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD & DINERS. Η χρέωση στην πιστωτικής σας κάρτα πραγματοποιείται μέσω του συστήματος ασφαλείας EUROBANK (κρυπτογράφηση SSL 128-bit). Για να ολοκληρωθεί η συναλλαγή, θα μεταφερθείτε στην ασφαλή σελίδα της Eurobank,έτσι ώστε να μην αποθηκεύονται τα ευαίσθητα προσωπικά σας δεδομένα ή στοιχεία της κάρτας σας στο σύστημα της Express Publishing.

2. Μέσω PayPal.

Για μεγαλύτερη ασφάλεια, μπορείτε να  χρησιμοποιήσετε την PayPal για τις αγορές σας. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε το website της Paypal.

3. Μεταφορά μέσω Τραπέζης.

Για πληρωμή μέσω τραπέζης, παρακαλούμε να καταθέστε το «Σύνολο παραγγελίας» των αγορών σας στον ακόλουθο τραπεζικό λογαριασμό:

Τράπεζα: EFG Eurobank SA
Account Number: 0026 0244 14 02002 47642
IBAN: GR 170 260244 0000 140 200 247642

Τράπεζα: ALPHA BANK
Account Number: 117 00 2320003667
IBAN: GR12 0140 1170 1170 0232 0003 667

Τράπεζα: NBG - National Bank of Greece
Account Number: 109/470190-96
IBAN: GR8901101090000010947019096

Τράπεζα: ΠΕΙΡΑΙΩΣ
Account Number: 6558-142663-395
IBAN: GR7801715580006558142663395

Αφού καταθέσετε το ποσό, στείλτε μέσω email στο finance@expresspublishing.co.uk ένα αντίγραφο της κατάθεσής σας, για να επιταχύνουμε την αποστολή της παραγγελίας σας. Θα λάβετε αυτές τις λεπτομέρειες στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας.

Εναλλακτικά, χρησιμοποιήστε το σύστημα πληρωμών IRIS ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

Χρησιμοποιήστε QR κωδικό.
Μεταβείτε στο mobile banking της Τράπεζας σας και, από το μενού υπηρεσιών, μεταβείτε στο περιβάλλον πληρωμών IRIS. Σκανάρετε τον QR κωδικό και, στη συνέχεια, ολοκληρώστε την πληρωμή στην Τράπεζά σας. Μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής, θα ανακατευθυνθείτε αυτόματα στην ιστοσελίδα του εμπόρου.

‌Ή επιλέξτε την τράπεζά σας
Επιλέξτε την τράπεζά σας ώστε να μεταφερθείτε αυτόματα στο ασφαλές περιβάλλον mobile banking της τράπεζας. Ολοκληρώστε την πληρωμή με μεταφορά πίστωσης από τον τραπεζικό λογαριασμό σας.

4. Αντικαταβολή

Εάν επιλέξετε αυτόν τον τρόπο πληρωμής, θα καταβάλετε το συνολικό ποσό της παραγγελίας σας στον διανομέα μόλις σας παραδώσει τα προϊόντα.

5. Klarna

Κατανείμετε το κόστος της αγοράς σας σε 3 άτοκες δόσεις. Η πρώτη πληρωμή πραγματοποιείται τη στιγμή της αγοράς, ενώ οι υπόλοιπες δύο δόσεις προγραμματίζονται αυτόματα κάθε 30 ημέρες. 

Όταν φτάσετε στη σελίδα πληρωμής, κάτω από το συνολικό ποσό της παραγγελίας σας, υπάρχει ένα πεδίο με τίτλο Coupon code. Εισάγετε τον κωδικό του κουπονιού σας και κλικάρετε Apply για να κάνετε χρήση της έκπτωσης. Μην ξεχάσετε να κλικάρετε διότι το κουπόνι δε θα ισχύσει.   

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήμα με την εισαγωγή του κωδικού, επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!

Οι τιμές που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα εμπεριέχουν τον ΦΠΑ.

Ναι! Χρησιμοποιούμε cookies για να διασφαλίσουμε την καλύτερη εξυπηρέτησή σας από την ιστοσελίδα μας. Τα cookies είναι μικρές ποσότητες πληροφοριών με τη μορφή αρχείων κειμένου που αποθηκεύουμε στη συσκευή που χρησιμοποιείτε για να αποκτήσετε πρόσβαση στο site μας. Τα cookies μάς επιτρέπουν να παρακολουθούμε τη χρήση του λογισμικού από εσάς και να απλοποιούμε τη χρήση του site. Για παράδειγμα, ένα προσωρινό cookie μπορεί να παρακολουθεί την περίοδο κατά την οποία πλοηγείσθε στην ιστοσελίδα μας. Χωρίς αυτό το προσωρινό cookie, δεν θα μπορούσατε να προσθέσετε προϊόντα στο καλάθι σας και να αγοράσετε βιβλία μέσω του site μας.

Η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιέχει περιεχόμενο και συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους που διαχειρίζονται τρίτα μέρη, οποίοι ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούν cookies. Η Express Publishing δεν ελέγχει αυτούς τους ιστότοπους ή τα cookies τρίτων και η Πολιτική Απορρήτου δεν ισχύει για αυτούς. Παρακαλούμε να συμβουλευτείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις καθώς και την Πολιτική Απορρήτου της κάθε ιστοσελίδας, για να μάθετε πώς συλλέγουν και χρησιμοποιούν τα στοιχεία σας και για να διαπιστώσετε εάν και για ποιο σκοπό χρησιμοποιούν cookies.

Λεπτομέρειες σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου μας, μπορείτε να βρείτε εδώ.

Λεπτομέρειες σχετικά με τα Cookies που χρησιμοοποιούμε, μπορείτε να βρείτε εδώ.

Βεβαίως και είναι! Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψιν την ασφάλεια των συναλλαγών σας και γι' αυτό το ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύεται από τη VeriSign που υποστηρίζει πρωτόκολλο SSL με κρυπτογράφηση 128-bit.

Εδώ στην Express Publishing, εκτιμούμε το απόρρητό σας όσο και εσείς. Για το λόγο αυτό, έχουμε σχεδιάσει και εφαρμόσει διαδικασίες που μας επιτρέπουν να προστατεύουμε και να διασφαλίζουμε τις πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς. Να είστε βέβαιοι ότι όλα τα στοιχεία σας τα χειριζόμαστε με απόλυτα εμπιστευτικό και ασφαλή τρόπο, πάντοτε προστατεύοντας τα ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα σας.

Εάν ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερα, κάντε κλικ στον σύνδεσμο εδώ.

Τα νομικά ζητήματα δεν είναι τόσο συναρπαστικά όσο τα βιβλία μας, όμως είναι πολύ σημαντικά. Μπορείτε να τα βρείτε εδώ.