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Belle notizie! Qualsiasi prodotto può essere restituito, ma deve essere nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto e nella confezione originale. Nel caso di prodotti digitali, leggete la domanda successiva.
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Come forse saprete, i nostri prodotti digitali (ad es.applicazioni Digibooks e/o ieBook scaricabili e/o software di lavagna interattiva) vengono forniti sotto forma di un codice di attivazione o di un numero di serie. Saremo lieti di emettere un rimborso a condizione che ci informiate entro 14 giorni dalla data di acquisto a inquiries@expresspublishing.co.uk. Siete pregati di notare che per elaborare la restituzione dei prodotti digitali, i codici di attivazione e/o i numeri di serie NON devono essere stati utilizzati per scaricare o attivare alcun materiale digitale.
Il nostro team tecnico verificherà se le condizioni citate sopra sono soddisfatte prima di emettere il rimborso e riceverete una notifica di consequenza.
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Una volta ricevuto il vostro articolo, vi informeremo sullo stato del vostro rimborso dopo aver ispezionato l’ articolo. Se la condizione dell’ articolo è approvata, emetteremo rimborso, meno le spese di spedizione.
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Per favore, abbiate pazienza! Cerchiamo di garantire che i clienti ricevano i rimborsi entro 14 giorni lavorativi dalla consegna del prodotto restituito. Possono verificarsi ritardi a seconda delle politiche dell’ emittente della carta.
Non vi preoccupate! Nel caso sfortunato di un errore dell’ azienda o del prodotto, copriremo tutti i costi di spedizione associati alla restituzione e alla sostituzione dell’ ordine.
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