Termini e condizioni generali

Termini e condizioni per l’ utilizzo di questo sito web

Introduzione

Questo documento, come qualsiasi altro documento qui menzionato, costituisce il testo legale dei termini sull’ uso di questo sito web, insieme ai servizi offerti con il presente per quanto riguarda l’ acquisto di prodotti disponibili al nostro negozio elettronico.

Identità della Compagnia

Il sito webexpresspublishing.co.uk è il negozio elettronico di “Express Publishing PLC”, i cui uffici si trovano a Liberty House, Greenham Business Park, Newbury, Berkshire, RG19 GHW, Tel.: (0044) 1635 817 363, email: inquiries@expresspublishing.co.uk

Nel corso della sua lunga presenza nel campo dell’ istruzione, Express Publishing ha fornito materiale di insegnamento di alta qualità e ha creato questo sito web allo scopo di tenere informati i suoi clienti e consentire loro di fare acquisti di distanza, in conformità con i termini stabiliti sotto.

Accettazione delle condizioni

Express Publishing, che è l’ unico legittimo proprietario di questo sito, concede ai suoi utenti il limitato, non trasferibile e personale diritto di accedere e utilizzare il suo contenuto secondo i termini e le condizioni specifiche di uso indicate su questo sito secondo qualsiasi legge applicabile in questo caso.

Usando questo sito siete automaticamente tenuti da questi termini e condizioni i quali creano un contratto vincolante tra voi ed Express Publishing sulla base del quale vi è solo permesso di usare questo sito. Specificamente, agli utenti è permesso vedere, stampare e scaricare materiale da questo sito per uso personale, non-commerciale o uso didattico (solo in classe) a condizione che non alterino, rimmuovano o modifichino qualsiasi marchio registrato, diritto d’ autore o qualsiasi altro diritto di proprietà incluso, o generalmente tutto ciò che in materia di protezione del copyright. Non è permesso nessun altro uso, riproduzione, visualizzazione pubblica o distribuzione per qualsiasi scopo commerciale o pubblico.

Accordo di acquisto

Nessuna delle informazioni o dettagli presentati in questo sito web costituisce una raccomandazione di comprare dalla compagnia, ma sono forniti agli utenti di questo sito web per scopi informativi, così come i clienti della compagnia.

L’ accordo di acquisto tramite questo sito web sarà considerato concluso solo dopo il completamento del vostro ordine, l’ approvazione del modo di pagamento e a condizione che la compagnia accetti l’ ordine, su cui verrete informati via un’ e-mail che confermerà l’ acquisto e la spedizione dei prodotti.

L’ accordo sopra menzionato di acquisti a distanza è regolato dalla Legge Greca No 2251 / 1994 come modificato ed integrato. Facendo uso di questo sito web e ordinando i prodotti della compagnia, confermate che avete oltre i 18 anni di età, completamente diritto di effettuare transizioni legali e che assumete la responsabilità per le questioni finanziarie. Se questo non è il caso, gli ordini fatti da questo sito web non saranno validi e la compagnia non sarà responsabile di completare questi ordini, a meno che siano fatti dal tutore del minorenne.

Disponibilità di prodotti

Tutti gli ordini fatti via questo sito web sono soggetti alla disponibilità dei prodotti in quel momento specifico. La compagnia fa ogni sforzo possibile per tenervi informati sulla disponibilità dei prodotti e vi informerà immediatamente dopo che la vostra ordinazione sarà fatta se i prodotti non sono disponibili.

Procedura di ordine

Dopo aver navigato sul sito e scelto i prodotti di cui vi interessate cliccando sul link (“Add to shoping cart”) “AGGIUNGI AL CARRELLO” vi sarà chiesto di procedere completando e confermando l’ ordine seguendo le istruzioni riportate di seguito:

1. Approvando i prodotti ordinati (caratteristiche principali, prezzo, quantità, sconto se possibile, ecc.).
2. Completando un modulo con i dettagli personali (nome completo, indirizzo di lavoro, ecc.).
3. Scegliendo un metodo di pagamento
4. Scegliendo un metodo di spedizione (saranno fornite le informazioni riguardo il costo della spedizione)
5. Fornendo i dettagli necessari per il pagametno della vostra ordinazione a seconda del metodo di pagamento scelto da voi all’ istruzione n. 3
6. Accettazione incondizionata dei termini dell’ accordo di vendite e uso del sito web, insieme con la confermazione definitiva dell’ ordine e accettazione dell’ obbligo di pagamento di quest’ ordine selezionando (“ACCEPT”) ACCETTO, quando vi sarà chiesto di farlo.

Non appena la vostra ordinazione sarà completata in conformità a quanto sopra, riceverete una mail di conferma dalla compagnia, in cui i dettagli del vostro ordine, il pagamento e il metodo di spedizione nonché ulteriori informazioni saranno chiaramente indicate.

La compagnia riserva il diritto di negare un ordine, disdire o modificare qualsiasi prodotto presentato su questo sito web o dichiara che non è in grado di procedere quest’ ordine per qualsiasi motivo. Nei casi di sopra e a condizione che il pagamento completo o parziale è stato fatto, la compagnia rimborserà la somma di soldi pagata.

Prezzi e metodi di pagamento

Il prezzo di ogni prodotto è quello presentato sul sito web ogni volta. Questi prezzi includono l’ IVA ma non i costi di spedizione, i quali come dichiarato all’ istruzione (“Delivery costs”) “Costi di spedizione” saranno aggiunti alla somma totale al completamento del vostro ordine e immediatamente prima del posizionamento definitivo del vostro ordine.

I nostri prezzi sono soggetti a modifiche a discrezione della società ma nessun ordine confermato sarà influenzato.

Il nostro negozio elettronico supporta i seguenti metodi di pagamento:

1. Con la carta di credito: VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD & DINERS.

L’ addebito sulla carta di credito si fa tramite Eurobank Security Systems (SSL 128 bit crittografia).

Per completare i vostri acquisti, sarete trasferiti alla pagina di sicurezza di Eurobank cosicché nessun dato personale sensibile o dettagli di carta di credito siano memorizzati dal sistema di Express Publishing.

2. PayPal.

PayPal vi permette di fare pagamenti elettronici in modo veloce e sicuro usando una carta di credito o un conto PayPal.

Quando scegliete il metodo di pagamento PayPal, venite automaticamente trasferiti al sito web PayPal in cui potete completare il vostro pagamento.

PayPal garantisce la massima sicurezza nelle vostre transizioni, e la vostra carta di credito viene addebitata tramite i sistemi di sicurezza PayPal, cosicché nessun dato personale sensibile e dettagli di carta di credito siano memorizzati dal sistema di Express Publishing. Per più informazioni visitate PayPal website.

3. Trasferimento Bancario.

Per pagamenti via trasferimento bancario, siete pregati di depositare il totale dei vostri acquisti al seguente conto bancario:

Bank: COMMERZBANK AG
Address: 60311 FRANKFURT AM MAIN, KAISERSTR. 30
BIC Number: COBADEFFXXX
Account Number (IBAN): DE76500400000650260300

NOTA: Dopo il deposito della somma siete pregati di mandare via mail  finance@expresspublishing.co.uk una copia del vostro versamento allo scopo di accelerare il processo del vostro ordine. Voi riceverete una mail in cui si conferma il ricevimento del vostro pagamento e che il vostro ordine sta procedendo.

Display e tassi di cambio delle valute multiple

Gli acquisti al nostro negozio sono addebitati in euro (€).

Il nostro negozio elettronico vi fornisce l’ opzione di visualizzare i nostri prodotti e i vostri ordini in altre valute come dollari ($) o sterline (£) ma sarete addebitati esclusivamente in euro (€). Questo perché, anche se avete scelto una valuta differente, alla fine del processo dell’ acquisto la somma addebitata sarà convertita in euro (€).

I tassi di cambio sono aggiornati quotidianamente all’ inizio della giornata. Può essere una piccola differenza tra la somma finale addebitata dal nostro negozio e l’ importo effettivo addebitato dalla vostra banca. Questo è dovuto a variazioni dei tassi dal momento in cui viene effettuato l’ ordine fino a quando la banca preleva il pagamento dal vostro conto. Il nostro negozio non porta nessuna responsabilità di questa differenza dal momento in cui né possiamo prevedere né controllare la fluttuazione dei tassi di cambio.

E` possibile che la vostra banca addebiti una piccola commissione per la conversione della valuta dato che l’ acquisto finale deve essere completato in euro (€) una transizione con cui concordate esplicitamente al momento di finalizzare e inviare il vostro ordine.

Il protocollo SSL (Secure Sockets Layer) oppure Certificato Elettronico è il sistema di protezione più diffuso su Internet.

La tecnologia SSL viene utilizzata per la crittografia e la protezione delle informazioni trasmesse a Internet con il presente protocollo HTTP. Il sistema SSL offre agli utenti del nostro negozio elettronico l’ accesso sicuro in un sito valido e “non finto” e protegge dalle frodi informatiche o alterazioni dei dati personali.

Il protocollo SSL è incorporato in tutti i maggiori sistemi di operazione, applicazioni Internet e nel materiale dei server del nostro negozio elettronico come anche durante la vostra connessione con Eurobank. I certificati SSL di Verisign garantiscono la protezione dei dati personali trasmessi tra i servers.

Più dettagliatamente il nostro e-shop usa il protocollo SSL con la crittografia 128bit (la più potente nei nostri giorni) per sicuri acquisti commerciali on-line. In questo modo vengono crittografati tutti i vostri dati personali (inclusi il numero della vostra carta di credito, nome e indirizzo) cosicché non vengano letti oppure alterati durante la trasmissione a Internet. Il protocollo SSL (Secure Sockets Layer) è attualmente lo standart globale in Internet che garantisce la verifica di web sites agli utenti e la crittografia dei dati tra gli utenti e web servers.

Le transizioni crittografate con il sistema di protezione SSL richiedono che tutte le informazioni trasmesse fra un cliente e un server vengano criptate dal software di spedizione e decriptate dal software ricevente proteggendo i dati personali durante la trasmissione. Il sistema di sicura transizione del nostro e-shop è certificato da VeriSign.

Spese di spedizione

La nostra politica relativa ai costi di spedizione può essere trovata qui ed è soggetta a modifiche, ad assoluta discrezione di Express Publishing; per questo motivo, ti consigliamo di controllare di tanto in tanto la nostra sezione relativa ai costi di spedizione, in modo da essere adeguatamente informato.

Servizi di corriere internazionale DHL

Gli ordini spediti tramite DHL International Courier Services hanno un tempo di transito stimato di 3-5 giorni lavorativi.

Il numero di tracciamento del tuo ordine al momento della spedizione verrà inviato via e-mail direttamente da Express Publishing Eshop. Puoi anche accedere alle informazioni di tracciamento del tuo ordine direttamente da DHL International Courier Services.

NOTA: Tutti gli ordini spediti in paesi extra U.E. possono essere soggetti a tasse di importazione, dazi doganali e tasse riscosse dal paese di destinazione. Il destinatario di tale ordine/spedizione può essere soggetto a tali tasse di importazione, dazi doganali e tasse, che vengono riscosse all'arrivo di un ordine in un paese. Poiché tutte queste spese possono differire da paese a paese e non possono essere previste con precisione da Express Publishing, tutte le relative spese di sdoganamento e tutte le altre accise sono a carico del destinatario di ogni spedizione e in nessun caso Express Publishing può essere ritenuta responsabile per il pagamento di tali oneri. Per ulteriori informazioni sulla politica di sdoganamento in ciascun paese, si consiglia di contattare l'ufficio doganale locale.

Prodotti difettosi

Nel caso in cui ti venga consegnato un prodotto difettoso, puoi contattare immediatamente l'azienda per indicare il motivo per cui consideri questo prodotto difettoso e fornire una descrizione completa del prodotto difettoso. L'azienda ti darà indicazioni su come restituire il prodotto difettoso che, una volta ricevuto dall'azienda, sarà esaminato accuratamente per accertarne la difettosità. Successivamente, e dopo l'accertamento o meno del difetto, sarai informato dall'azienda dell'eventuale sostituzione del prodotto, ovvero del rimborso integrale della somma di denaro pagata, nonché degli eventuali oneri aggiuntivi (spese di consegna, eccetera). Un eventuale rimborso del denaro avverrà il prima possibile e con le stesse modalità di pagamento; in ogni caso, avverrà entro 30 giorni di calendario dopo che la società ha confermato che hai diritto a un rimborso.

Politica di ritorno

Il diritto di recesso

Secondo le disposizioni vigenti, il cliente può recedere dal contratto di vendita (ad eccezione dei casi menzionati di seguito), entro 14 giorni di calendario dal giorno successivo in cui tu o un terzo, da te indicato e, altro rispetto al trasportatore, hanno ottenuto i prodotti.

Puoi esercitare il diritto di recesso avvalendoti di ogni mezzo legale. In ogni caso, si riterrà che tu abbia esercitato il suddetto diritto di recesso se ci invii il modulo di reso disponibile sulla nostra pagina web (clicca QUI) o se riceviamo qualsiasi altra chiara dichiarazione da parte tua in altre modalità (per posta, per via elettronica , ecc.), in merito alla Sua decisione di recedere dal contratto.

Immediatamente dopo l'esercizio del suddetto diritto di recesso, il cliente è tenuto a restituire i prodotti senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo stati informati della sua dichiarazione sull'esercizio del diritto di recesso , e anche per informare la società tramite il modulo di contatto fornito sulla nostra pagina Web o in qualsiasi altro modo conveniente.

In caso di legittimo recesso, ti verrà rimborsata la somma di denaro pagata per i prodott. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Le spese immediate sostenute per la restituzione dei prodotti saranno a tuo carico. Non appena ricevuti i prodotti, e dopo che l'azienda avrà accertato che gli stessi siano in condizioni idonee, secondo le clausole del presente articolo, l'azienda provvederà, senza indugio, al rimborso integrale della somma di denaro versata, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento originariamente utilizzato dal cliente. Va notato che la società ha il diritto di ritardare il rimborso del denaro fino a quando non riceviamo i prodotti o fino a quando non fornisci la prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Sei responsabile solo dell'eventuale deprezzamento dei prodotti dovuto a manipolazioni non necessarie, al fine di definire la natura, le caratteristiche e la funzione dei prodotti.

Modulo di reso

Limitazioni

Non hai il diritto di recedere dal contratto se questo accordo riguarda l'acquisto di uno qualsiasi dei prodotti sotto menzionati:

• Prodotti su misura per le esigenze del cliente.
• CD/DVD senza la loro confezione originale.
• Materiale digitale non fornito con altri mezzi fisici.

Hai il diritto di recedere da un contratto solo a condizione che i prodotti vengano restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, senza alcun danno alla loro confezione originale o al loro contenuto.

In caso di restituzione di un prodotto, sei obbligato a restituirlo nella sua confezione originale, accompagnato da tutti i suoi componenti.

Si precisa che nessun reso sarà accettato e nessuna somma di denaro versata sarà rimborsata se il prodotto è stato utilizzato o danneggiato.

Garanzie - Responsabilità

La responsabilità della società per quanto riguarda l'acquisto di qualsiasi prodotto attraverso questa pagina Web è limitata al prezzo del prodotto, salvo diversamente specificato dai termini di utilizzo qui riportati o dalla legge.

Express Publishing si impegna a garantire che tutte le informazioni su questo sito Web siano accurate, disponibili "così come sono", senza garanzie di alcun tipo e inoltre non viene fornita alcuna garanzia dichiarata o non dichiarata che il contenuto di questo sito Web sia corretto, completo o aggiornato. Express Publishing non fornisce alcuna garanzia che il sito Web o il servizio di rete informatica sia privo di virus o altri tipi e codici informatici dannosi e dichiara che l'uso di questo sito Web è fatto sotto la sola responsabilità dei suoi utenti.

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Diritti di proprietà intellettuale

L'intero materiale di questo sito web, inclusi testi, grafica, opzioni e impostazioni sono (salvo diversa indicazione) di esclusiva proprietà del suo creatore, Express Publishing, di sua esclusiva proprietà e per i quali la Società si riserva ogni diritto. Qualsiasi testo, forma o immagine recante i simboli della società o il suo nome, che sono marchi protetti dalla legge greca e dell'UE, o qualsiasi altro marchio, viene utilizzato a condizione di una relativa licenza, concessa da Express Publishing.

Contenuto delle pagine di terze parti

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Notifiche

Qualsiasi notifica, consenso, approvazione, informazione o altro annuncio, necessario per l'utilizzo di questa pagina Web o per la conclusione di un contratto di acquisto, deve essere effettuato per iscritto e consegnato di persona (accompagnato da una ricevuta firmata da un debitamente autorizzato dipendente della società), oppure dovrà essere inviata a mezzo raccomandata, fax o telescrivente e, in caso di spedizione a mezzo raccomandata, l'avvenuta ricezione della lettera dovrà essere debitamente accusata dal contraente entro 10 giorni dalla data di invio, ovvero dovrà essere inviato tramite il modulo di contatto offerto sulla pagina Web o tramite e-mail, nel qual caso si considererà che l'e-mail sarà stata ricevuta dalla società 24 ore dopo l'invio.

Utilizzando questa pagina web, accetti che la comunicazione e lo scambio di qualsiasi informazione, relativa all'uso del sito web o all'acquisto dei nostri prodotti, possa avvenire tramite messaggi elettronici, senza che ciò costituisca una violazione dei tuoi diritti.

Non trasferimento

Il contratto di acquisto concluso tramite questa pagina web è vincolante per entrambe le parti. Il cliente non deve trasferire o, in altro modo, assegnare alcun interesse, beneficio o obbligazione, secondo il contratto di acquisto, senza il preventivo consenso scritto della società. La società si riserva il diritto di trasferire, assegnare, subappaltare o in qualsiasi altro modo assegnare un accordo, o qualsiasi suo diritto o obbligo derivante da questo accordo, in qualsiasi momento durante il periodo di validità dello stesso, senza che questo, in alcun modo, violare i diritti legali del cliente.

Forza maggiore

La società non è ritenuta responsabile nei confronti dei propri clienti in caso di ritardo o mancata esecuzione di un ordine, purché dovuti a cause di forza maggiore, che includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, incendio, guerra, boicottaggio, scioperi o altri problemi di lavoro , regolamenti o azioni governative o qualsiasi altro motivo al di fuori del controllo dell'azienda. Se tale ritardo o inadempimento, dovuto a causa di forza maggiore, si protrae per un periodo superiore a 6 mesi, ciascuna delle parti contraenti ha il diritto di rescindere immediatamente il presente accordo, previa comunicazione scritta all'altra parte contraente.

Rinuncia

L'impossibilità della società di esigere l'adempimento di una qualsiasi delle clausole del presente documento, o di qualsiasi contratto di acquisto, o di esercitare uno qualsiasi dei suoi diritti derivanti da questo, non costituisce rinuncia o riserva del suo diritto di farlo in qualsiasi altra data successiva. Inoltre, tale rinuncia a qualsiasi diritto non dovrebbe funzionare come rinuncia a qualsiasi successiva violazione, e nessun diritto, potere o mezzo legale trasferito o riservato dalla società esclude qualsiasi altro diritto, potere o mezzo legale.

Modifiche

Express Publishing si riserva il diritto di modulare, eliminare, sostituire, modificare e in generale alterare i termini di utilizzo di questo sito senza preavviso o presagio ogniqualvolta lo ritenga necessario. Tali modifiche e variazioni saranno ritenute pienamente accettate dagli utenti del sito Web semplicemente o dal loro utilizzo dopo la pubblicazione dei termini nuovi o differenziati o dalla loro diffusione al pubblico con qualsiasi mezzo. Il suddetto diritto di cambiare, modificare, aggiungere o eliminare i termini di utilizzo nonché la funzionalità di questo sito Web non è soggetto ad alcuna limitazione, temporale o altro, e tale esercizio del diritto non può essere considerato come fonte di qualsiasi diritto al risarcimento nei confronti di Express Publishing.

Accordo totale – Validità

Le presenti condizioni, ed ogni documento ad esse riferito, costituiscono l'accordo totale tra le parti contraenti, che prevale su ogni precedente accordo, trattativa ed impegno. Nel caso in cui una qualsiasi delle clausole del presente documento sia, o sia considerata, non valida o non applicabile, secondo leggi o regolamenti vigenti, tutte le altre clausole delle presenti condizioni conservano la loro validità.

Legge applicabile – Foro competente

L'uso della pagina web, così come le clausole o gli accordi di acquisto conclusi attraverso questa pagina web, sono soggetti e interpretati secondo la legge greca e qualsiasi disaccordo che dovesse derivare o riguardare l'uso di questa pagina web e i suddetti accordi sono soggetti alla giurisdizione esclusiva dei tribunali greci di Atene.

Commenti – Comunicazione

Eventuali commenti e osservazioni dei nostri clienti sono trattati con particolare attenzione dalla nostra azienda e sono preziosi per il miglioramento della qualità dei servizi che offriamo. Siete pregati di utilizzare il modulo di contatto elettronico fornito in questa pagina Web per qualsiasi problema che desiderate comunicarci.