Condiciones de uso

Introducción

El presente documento, así como cualquier otro documento mencionado en el mismo, constituye el texto legal de las condiciones de uso de esta página web, junto con los servicios ofrecidos por la misma, en relación con la compra de productos disponibles a través de nuestra tienda electrónica.

Identidad de la empresa

La página web expresspublishing.co.uk es la tienda electrónica de "Express Publishing PLC", cuyas oficinas se encuentran en Liberty House, Greenham Business Park, Newbury, Berkshire, RG19 6HW, número de teléfono (0044) 1635 817 463, correo electrónico inquiries@expresspublishing.co.uk .

A lo largo de su dilatada presencia en el ámbito de la educación, Express Publishing ha proporcionado material didáctico de alta calidad, y ha creado esta página web con el fin de mantener informados a sus clientes y permitirles realizar compras a distancia, de acuerdo con los términos que se indican a continuación.

Aceptación de los términos

Express Publishing, que es el propietario legítimo y único de este sitio, concede a sus usuarios el derecho limitado, intransferible y personal de acceder y utilizar su contenido de acuerdo con las condiciones y los términos específicos de uso indicados en el sitio, así como cualquier ley aplicable en este caso.

Al utilizar este sitio, el usuario queda automáticamente vinculado por estas condiciones, que crean un contrato vinculante entre el usuario y Express Publishing, según el cual solo se le permite el uso de este sitio. En concreto, se permite a los usuarios ver, imprimir y descargar material de este sitio para uso personal, no comercial o educativo (solo dentro de un aula) con la condición de que no alteren, eliminen o modifiquen ninguna marca registrada, copyright o cualquier otro derecho de propiedad incluido, ni en general nada relacionado con la protección de los derechos de autor, y no se permite ningún otro uso, reproducción, exhibición pública o distribución para ningún fin comercial o público.

Acuerdo de compra

Ninguna de las informaciones o detalles que se presentan en este sitio web constituye una recomendación de compra por parte de la empresa, sino que se facilitan con fines informativos para los usuarios de este sitio web, así como para los clientes de la empresa.

El acuerdo de compra a través de este sitio web se considerará concluido solo después de la realización del pedido y la aprobación del pago, y con la condición de que la empresa acepte el pedido, lo cual se notificará con un mensaje electrónico que confirmará la compra y el envío de los productos.

Dicho acuerdo de compra a distancia se rige por la Ley griega núm. 2251/1994, en su versión modificada y complementada. Al hacer uso de este sitio web y realizar pedidos de productos de la empresa, el usuario confirma que es mayor de 18 años y que está plenamente capacitado para realizar transacciones legales y asumir la responsabilidad de los asuntos financieros. En caso contrario, los pedidos que se realicen a través de esta página web no serán válidos, ni la empresa se hará responsable del cumplimiento de los mismos, salvo que sean realizados por el tutor del menor.

Disponibilidad de productos

Todos los pedidos realizados a través de este sitio web están sujetos a la disponibilidad de los productos en ese momento concreto. La empresa hace todo lo posible por mantener informados a los usuarios sobre la disponibilidad de los productos, pero en caso de que los productos solicitados no estén disponibles, se notificará inmediatamente a los usuarios tan pronto se reciba su pedido.

Ejecución de pedidos

Después de navegar por el sitio web y elegir los productos en los que se está interesado haciendo clic en el enlace "Añadir a la cesta de la compra", se pedirá que se complete y se confirme el pedido siguiendo los pasos que se indican a continuación:

1. Aprobar los productos solicitados (características principales, precio, cantidad, descuento si lo hay, etc.).
2. Rellenar un formulario con datos personales (nombre completo, dirección profesional, etc.).
3. Seleccionar un método de pago.
4. Seleccionar un método de envío (se proporcionará información sobre el coste del envío).
5. Facilitar al usuario los datos necesarios para que pueda pagar su pedido, según la forma de pago que haya seleccionado en el paso 3.
6. Aceptar plenamente las condiciones del contrato de venta y de uso del sitio web, junto con la confirmación definitiva del pedido y la aceptación de la obligación de pago de este pedido seleccionando "ACEPTAR", cuando se solicite.

Tan pronto como se haya completado el pedido, de conformidad con lo anterior, se recibirá un mensaje electrónico de confirmación de la empresa, en el que se indicarán claramente los detalles del pedido, la forma de pago y de envío, así como información adicional.

La empresa se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido, a retirar o modificar cualquier producto presentado en este sitio web o a declarar que no puede tramitar dicho pedido por cualquier motivo. En los casos anteriores, y siempre que se haya efectuado el pago total o parcial, la empresa reembolsará íntegramente la suma de dinero abonada.

Precios y formas de pago

El precio de cada producto es el que se presenta cada vez en este sitio web. Estos precios incluyen el IVA, pero no los gastos de envío, que, como se indica en el apartado "Gastos de envío", se añadirán al importe total a pagar una vez finalizado el pedido, e inmediatamente antes de la realización definitiva del mismo.

Nuestros precios están sujetos a cambios a discreción de la empresa, pero ningún pedido confirmado se verá afectado.

Nuestra tienda electrónica admite los siguientes métodos de pago:

1. Con tarjeta de crédito: VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD y DINERS.

El cargo en la tarjeta de crédito se realizará a través de los sistemas de seguridad EUROBANK (encriptación SSL de 128 bits).

Durante la compra, el usuario será transferido a la página segura de Eurobank para completar su compra, de modo que no se almacenen datos personales sensibles ni detalles de la tarjeta de crédito en el sistema de Express Publishing.

2. PayPal.

PayPal permite realizar los pagos en Internet de forma rápida y segura utilizando una tarjeta de crédito o una cuenta PayPal.

Al elegir PayPal como método de pago, se transferirá automáticamente al usuario al sitio web de PayPal, donde podrá completar el pago.

PayPal garantiza la máxima seguridad de las transacciones de los usuarios, y el cargo en su tarjeta de crédito se realiza a través de los sistemas de seguridad de PayPal, de modo que en el sistema de Express Publishing no se almacenan datos personales sensibles ni detalles de tarjetas de crédito. Para más información, visita el sitio web de PayPal.

3. Transferencia bancaria

Para pagos mediante transferencia bancaria, hay que ingresar el 'total general' de las compras en la siguiente cuenta bancaria:

Bank: COMMERZBANK AG
Address: 60311 FRANKFURT AM MAIN,KAISERSTR. 30
BIC Number: COBADEFFXXX
Account Number (IBAN): DE76500400000650260300

NOTA: Una vez se haya ingresado el importe, hay que enviar por correo electrónico a finance@expresspublishing.co.uk una copia del resguardo de ingreso con el fin de acelerar el proceso de recepción del pedido. El usuario recibirá un mensaje electrónico en el que le confirmaremos que hemos recibido el pago y que su pedido se está tramitando.

Visualización y tipos de cambio de varias divisas

1. Las compras a través de nuestra tienda se cobran en euros (€).
2. Nuestra tienda electrónica ofrece la posibilidad de consultar nuestros productos y los pedidos en otras divisas como dólares ($) o libras esterlinas (£), pero se cobrará exclusivamente en euros (€). Por eso, aunque se haya seleccionado una moneda diferente, el importe que se cobrará se convertirá a euros (€) en la cesta de la compra en el último paso del proceso de compra.
3. Los tipos de cambio se actualizan diariamente, al inicio del día. Puede haber una ligera diferencia entre el importe final cobrado por nuestra tienda y el importe real cobrado por el banco. Esto se debe a los cambios en las tarifas desde el momento en que se realiza el pedido hasta que el banco retira el pago de la cuenta del usuario. Nuestra tienda no es responsable en modo alguno de dicha diferencia, ya que no podemos predecir ni controlar la fluctuación de los tipos de cambio.
4. Es posible que el banco del usuario le cobre una pequeña comisión por la conversión de divisas, ya que la compra final debe realizarse en euros (€), una transacción que el usuario acepta explícitamente al finalizar y enviar el pedido.

Secure Sockets Layer (SSL) es la tecnología estándar de seguridad en Internet de ámbito mundial.

La tecnología SSL se utiliza para cifrar y proteger los datos transmitidos a través de Internet mediante el protocolo HTTP. SSL garantiza a los usuarios de nuestra tienda electrónica el acceso a un sitio válido y "auténtico", y evita que se intercepten datos o se falsifiquen datos personales. El protocolo SSL es compatible con los principales sistemas operativos, aplicaciones de Internet y hardware de servidor de nuestra tienda electrónica, así como con Eurobank. Los certificados SSL de VeriSign garantizan la protección de los datos confidenciales transmitidos entre servidores.

Más concretamente, nuestra tienda electrónica utiliza el protocolo SSL con cifrado de 128 bits (actualmente el más potente) para un comercio en línea seguro. De este modo, todos tus datos personales (incluidos el número de tarjeta de crédito, el nombre y la dirección) se codifican para que no puedan ser leídos ni alterados durante su transmisión por Internet. El protocolo SSL (Secure Sockets Layer) es la nueva norma mundial que garantiza la verificación de sitios web y el cifrado de datos entre usuarios y servidores web.

Las transacciones encriptadas SSL requieren que todos los datos enviados entre un cliente y un servidor sean encriptados por el software emisor y desencriptados por el software receptor, protegiendo así los datos personales durante la transmisión. Además, todos los datos enviados mediante el protocolo SSL están protegidos por un mecanismo que verifica automáticamente si los datos han sido alterados durante la transmisión. El sistema de transacciones seguras de nuestra tienda electrónica está certificado por VeriSign.

Costos de envío

Nuestra política con respecto a los costos de envío se puede encontrar aquí y está sujeta a cambios, a la absoluta discreción de Express Publishing; por este motivo, le recomendamos que consulte periódicamente nuestra sección de gastos de envío para estar debidamente informado.

Servicios de mensajería internacional de DHL
Los pedidos enviados mediante DHL International Courier Services tienen un tiempo de tránsito estimado de 3 a 5 días hábiles.
El número de seguimiento de su pedido cuando se envíe se enviará por correo electrónico directamente desde Express Publishing Eshop. También puede acceder a la información de seguimiento de su pedido directamente desde DHL International Courier Services.

NOTA: Todos los pedidos enviados a países fuera de la U.E. puede estar sujeto a impuestos de importación, aranceles aduaneros y tasas percibidas por el país de destino. El destinatario de dicho pedido/envío puede estar sujeto a dichos impuestos de importación, aranceles aduaneros y tarifas, que se cobran a la llegada de un pedido a un país. Dado que todos estos cargos pueden diferir de un país a otro y Express Publishing no puede predecirlos con precisión, todos los cargos correspondientes al despacho de aduana y todos los demás impuestos especiales correrán a cargo del destinatario de cada envío y, en ningún caso, Express Publishing podrá ser considerado responsable de el pago de tales cargos. Para obtener más información sobre la política de despacho de aduanas en cada país, le recomendamos que se comunique con su oficina de aduanas local.

Productos defectuosos

En caso de que se le entregue un producto defectuoso, puede comunicarse de inmediato con la empresa para indicar el motivo por el cual considera que este producto es defectuoso y para brindar una descripción completa del producto defectuoso. La empresa le dará instrucciones sobre cómo devolver el producto defectuoso, el cual, después de ser recibido por la empresa, será examinado minuciosamente para que se pueda establecer su defecto. A continuación, y tras constatar o no el defecto, la empresa le informará de una posible sustitución del producto, o de la devolución íntegra de la suma de dinero pagada, así como de cualquier cargo adicional (gastos de envío, etc). La posible devolución del dinero se realizará a la mayor brevedad y en la misma forma que el pago; en cualquier caso, se producirá dentro de los 30 días naturales siguientes a que la empresa haya confirmado que usted es elegible para un reembolso.

Política de devoluciones

El derecho de desistimiento

De acuerdo con las disposiciones vigentes, el cliente tiene derecho a desistir del contrato de venta (con excepción de los casos que se mencionan a continuación), dentro de los 14 días naturales siguientes al día siguiente en que usted o un tercero, indicado por usted y, otro que el transportista, han obtenido los productos.

Puede ejercer el derecho de desistimiento haciendo uso de cualquier medio legal. En cualquier caso, se considerará que ha ejercido el mencionado derecho de desistimiento si nos envía el formulario de devolución que se encuentra en nuestra página web (haga clic AQUÍ) o si recibimos cualquier otra declaración clara por su parte en otros medios (por correo postal, electrónico , etc.), en relación con su decisión de desistir del contrato.

Inmediatamente después del ejercicio del citado derecho de desistimiento, el cliente se obliga a devolver los productos sin demora indebida, y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que se nos comunique su declaración sobre el ejercicio del derecho de desistimiento. , así como informar a la empresa a través del formulario de contacto habilitado en nuestra página web, o de cualquier otra forma conveniente.

En caso de un retiro legítimo, se le reembolsará la suma de dinero pagada por los productos. Los gastos de envío no son reembolsables. Los gastos inmediatos ocasionados por la devolución de los productos serán a su cargo. Tan pronto como se reciban los productos, y después de que la empresa compruebe que se encuentran en condiciones adecuadas, de acuerdo con las cláusulas de este artículo, la empresa, sin demora, pagará la devolución íntegra de la suma de dinero pagada, utilizando la misma medio de pago utilizado originalmente por el cliente. Cabe señalar que la empresa tiene derecho a retrasar la devolución del dinero hasta que recibamos los productos, o hasta que usted demuestre que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Usted solo es responsable de cualquier depreciación de los productos debido a una manipulación innecesaria, para definir la naturaleza, las características y la función de los productos.

Formulario de devolución

Limitaciones

No es elegible para rescindir el acuerdo si este acuerdo se refiere a la compra de cualquiera de los productos mencionados a continuación:

• Productos a la medida de las necesidades del cliente.
• CDs/DVDs sin su embalaje original.
• Material digital no proporcionado por ningún otro medio físico.
• Tiene derecho a rescindir un acuerdo solo con la condición de que los productos se devuelvan en las mismas condiciones en que los recibió, sin ningún daño a su embalaje original o su contenido.

En caso de devolución de un producto, estás obligado a devolverlo en su embalaje original, acompañado de todos sus componentes.

Cabe señalar que no se aceptarán devoluciones y no se reembolsará ninguna suma de dinero pagada si el producto ha sido utilizado o dañado.

Garantías - Responsabilidades

La responsabilidad de la empresa con respecto a la compra de cualquier producto a través de esta página web se limita al precio del producto, a menos que las condiciones de uso del presente documento o la ley especifiquen lo contrario.

Express Publishing se esfuerza por garantizar que toda la información en este sitio web sea precisa, esté disponible "tal cual", sin garantía de ningún tipo y, además, no se otorga ninguna garantía declarada o no declarada de que el contenido de este sitio web sea correcto, completo o actual. Express Publishing no ofrece ninguna garantía de que el sitio web o el servicio de red informática esté libre de virus u otros códigos y tipos informáticos dañinos y declara que el uso de este sitio web se realiza bajo la exclusiva responsabilidad de sus usuarios.

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Derechos de propiedad intelectual

Todo el material de este sitio web, incluidos los textos, gráficos, opciones y configuraciones son (a menos que se indique lo contrario) bajo el derecho exclusivo de su creador, Express Publishing, bajo su propiedad exclusiva y sobre los cuales la Compañía se reserva todos los derechos. Cualquier texto, forma o imagen que lleve los símbolos de la empresa o su nombre, que son marcas comerciales protegidas por la legislación griega y de la UE, o cualquier otra marca comercial, se utiliza con la condición de una licencia pertinente, otorgada por Express Publishing.

Contenido de páginas de terceros

Express Publishing proporciona enlaces a otros sitios de buena fe y únicamente con fines informativos. Express Publishing no se responsabiliza por el material y el contenido de cualquier sitio vinculado a su sitio web. Estos enlaces se proporcionan "tal cual" sin ninguna garantía declarada o no, con respecto a la información proporcionada por ellos.

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Notificaciones

Cualquier notificación, consentimiento, aprobación, información u otro anuncio que sea necesario para el uso de esta página web, o para la conclusión de un contrato de compra, debe hacerse por escrito y entregarse en persona (acompañado de un recibo firmado por un representante debidamente autorizado). empleado de la empresa), o debe enviarse por correo certificado, por facsímil o teletipo y, cuando se envíe por correo certificado, la parte contratante debe acusar recibo de la carta dentro de los 10 días siguientes al envío, o debe ser enviado a través del formulario de contacto ofrecido en la página web, o por correo electrónico, en cuyo caso se considerará que el correo electrónico ha sido recibido por la empresa 24 horas después de haber sido enviado.

Al utilizar esta página web, usted acepta que la comunicación e intercambio de cualquier información, relacionada con el uso de la página web o la compra de nuestros productos, pueda realizarse a través de mensajes electrónicos, sin que ello constituya una violación de sus derechos.

No transferible

El contrato de compraventa celebrado a través de esta página web es vinculante para ambas partes. El cliente no deberá transferir o, de cualquier otra forma, destinar ningún interés, beneficio u obligación, según el contrato de compra, sin el consentimiento previo por escrito de la empresa. La empresa se reserva el derecho de transferir, ceder, subcontratar o de cualquier otra forma ceder un contrato, o cualquiera de sus derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante el período de vigencia del mismo, sin que ello, en modo alguno, infringiendo los derechos legales del cliente.

Fuerza mayor

La empresa no se responsabiliza ante sus clientes si se produce un retraso o falta de ejecución de una orden, siempre que se deba a fuerza mayor, que incluye, entre otros, incendios, guerra, boicot, huelgas u otros problemas laborales. , regulaciones o acciones gubernamentales, o cualquier otra razón fuera del control de la empresa. Si dicho retraso o incumplimiento, debido a fuerza mayor, continúa por un período de más de 6 meses, cada una de las partes contratantes tiene derecho a rescindir este acuerdo inmediatamente, previa notificación por escrito a la otra parte contratante.

Renuncia

La imposibilidad por parte de la empresa de exigir el cumplimiento de cualquiera de las cláusulas de este documento, o de cualquier contrato de compraventa, o de ejercer alguno de los derechos derivados del mismo, no constituye renuncia o reserva de su derecho a hacerlo en cualquier otra fecha posterior. Además, tal renuncia a cualquier derecho no debe funcionar como una renuncia a cualquier violación posterior, y ningún derecho, poder o medio legal transferido o reservado por la empresa excluye cualquier otro derecho, poder o medio legal.

Enmiendas

Express Publishing se reserva el derecho de modular, suprimir, sustituir, modificar y, en general, alterar las condiciones de uso de este sitio sin previo aviso ni presagio cuando lo considere necesario. Se considerará que los usuarios del sitio web aceptan por completo dichos cambios y variaciones simplemente por su uso después de publicar los términos nuevos o diferenciados o por su publicación al público por cualquier medio. El derecho antes mencionado de cambiar, modificar, agregar o eliminar los términos de uso, así como la función de este sitio web, no está sujeto a ninguna limitación, temporal o de otro tipo, y no se puede considerar que dicho ejercicio de derecho dé lugar a cualquier derecho a daños y perjuicios contra Express Publishing.

Acuerdo total – Vigencia

Los presentes términos, y todo documento que se refiera a ellos, constituyen el acuerdo total entre las partes contratantes, que prevalece sobre cualquier acuerdo, negociación y compromiso anterior. En caso de que alguna de las cláusulas del presente documento sea, o se considere que es inválida o no aplicable, de acuerdo con las leyes o reglamentos vigentes, todas las demás cláusulas de los presentes términos conservan su validez.

Ley aplicable – Jurisdicción

El uso de la página web, así como las cláusulas o los acuerdos de compra celebrados a través de esta página web, están sujetos a la legislación griega y se interpretan de acuerdo con ella, y cualquier desacuerdo que surja o se refiera al uso de esta página web y los acuerdos antes mencionados están sujetos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de justicia griegos en Atenas.

Comentarios – Comunicación

Todos los comentarios y observaciones de nuestros clientes son tratados con especial cuidado por nuestra empresa y son de gran valor para la mejora de la calidad de los servicios que ofrecemos. Le rogamos que utilice el formulario de contacto electrónico proporcionado en esta página web para cualquier asunto que desee comunicarnos.