La politique des retours

La politique des retours

Droit de retractation

Selon les ordres existants, comme client, à tout moment vous pouvez dans 14 jours du lendemain où vous avez acquéri ou une autre personne, différente du distributeur, et indiquée par vous-même a acquérir la possession physique des biens, ne pas avancer au Contrat de Vente (excepté les cas cités ci-dessous).

Vous pouvez exercer le droit de retractation avec n’ importe quel moyen que fournit la loi. En tout cas, vous serez considéré que vous avez exercé légalement le droit mentionné si vous envoyez le formulaire de retour fourni par notre site web (cliquez ici) ou si nous recevons quelque autre claire déclaration par vous-même, d’une manière différente (par la poste, par message électronique etc.) en ce qui concerne votre décision de se rétirer du Contrat de Vente.

Aussitôt que le consommateur exerce le droit de retractation, il est obligé de renvoyer immédiatement les produits sans délai injustifiable et en tout cas dans 14 jours dès la date où nous avons pris connaissance de la déclaration qu’il veut exercer le droit de retractation et informe à cette fin l’entreprise par le formulaire de communication fourni via le site web ou par toute autre manière favorable.

En cas de retractation légal, vous allez être remboursé avec le montant total que vous avez payé pour les produits mentionnés, comme pour des frais éventuels de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires qui sont dus à votre choix, d’ être utilisé un autre moyen de livraison, de celui que nous offrons et qui est le standard moins cher.). Les frais immédiats qui en résultent à cause de la restitution des produits mentionnés chargeront vous-même. L’ enterprise aussitôt qu’elle reçoit les produits et lorsqu’ elle approuve que leur situation est appropriée, conformément à tout ce qui s’ expose au document présent, prendra soin sans délai de rembourser la somme totale que vous nous avez versé pour les produits mentionnés avec le même moyen de paiement qu’ il avait été utilisé par le client. Notez que nous avons, le droit de retarder le remboursement de l’argent jusqu’à recevoir les biens ou jusqu’à ce que vous donnez des preuves que vous les renvoyez, selon la première éventualité.

C’ est vous qui vous êtes responsable de n’ importe, quelle réduction de la valeur des produits qui résulte d’ une dépréciation qui n’ était pas nécessaire pour que vous définissiez la nature, les caractéristiques et la fonction des produits.

Formulaire de retractation

Restrictions

Le droit de retractation du Contrat de Vente n’ est pas fourni au cas suivants: Vous ne pouvez pas se rétirer du Contrat quand son objectif est la prestation de n’importe quel des produits suivants:

  1. Produits adaptés aux besoins du client.
  2. CDs/DVDs dont l’emballage initial est supprimé.
  3. Contenu numérique non fourni par un moyen matériel.

Votre droit de se rétirer d’un Contrat est valable seulement pour les produits qui sont renvoyés exactement à la même condition à laquelle vous les avez reçu sans être altéré leur contenu ou l’ emballage initial.

En cas de restitution d’un produit, vous devez le renvoyer, accompagné de son emballage initial et tout ce qui possiblement l’accompagnait.

Il est à noter qu’aucun retour ne sera pas acceptable et aucune somme ne sera pas remboursée si le produit a été utilisé ou s’il est détruit.